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智能外呼的发展
智能外呼的发展

智能外呼应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术,代替人工坐席实现主动拨打电话的工作,可与客户进行多轮对话并智能应答,每通电话都能保证后台可查,可以快速完成海量电话的呼叫。如此一来,银行的工作人员既不需要承担大量电话的拨打,也不用承担通话时的压力,银行降低了大量用人成本,而催收效果比人工催收翻了好几倍。

不仅是在金融业智能外呼有着较高的实力,在房产、保险、教育、汽车等十几个行业,智能外呼的外呼能力都得到了雇佣企业的肯定。自从去年人工智能全1面爆发以来,智能外呼在外呼领域就迅速占领了主要地位。相比同行业,智能外呼的技术和能力一直处于领1先水平,其稳定性也更强,企业在使用后都表示会追加智能外呼的雇佣数量。

数据提供:天助网    
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